Раньше для решения каких-либо проблем и вопросов, гражданам необходимо было лично посещать все государственные и муниципальные органы, что всегда занимало много времени и сил. К тому же, очень часто возникали и вопросы неправильного, некорректного заполнения документов, что также затягивало решения определенных вопросов. Для того, чтобы в максимальной мере упростить процесс взаимодействия заинтересованных лиц и государственных структур, был создан электронный портал Госуслуги.
Предлагается на сайте Госуслуги личный кабинет получить в свое распоряжение. На портале существует упрощенная версия кабинета, стандартная и аккаунт подтвержденного типа. Последний вариант кабинета просто необходим пользователю для того, чтобы использовать все возможности своего профиля.
Какие услуги предлагаются на сайте Госуслуги?
Получив доступ в личный кабинет Госуслуг, можно получать такие услуги:
- узнавать информацию о пенсионных начислениях, о платежах по налогам;
- иметь данные о судебной задолженности;
- оплачивать штрафные платежи от ГИБДД;
- пройти процедуру оформления заграничного паспорта;
- оформить права на вождение транспортного средства;
- пройти процедуру записи ребенка в дошкольное заведение.
Также клиенты на сайте имеют возможность доступа к огромному количеству иных функций без необходимости физического присутствия в учреждениях государственного назначения, для чего следует только получить на Госуслуги личный кабинет.
Процесс получения зарегистрированного профиля
Если пользователь Госуслуг не имеет своего аккаунта, тогда на основной странице сайта нужно нажать на кнопку личного кабинета, что находится в правом верхнем углу. Перед пользователем откроется авторизационное окно, в котором внизу страницы следует нажать кнопку регистрации.
С целью успешного прохождения регистрации и получения на Госуслуги личного кабинета, клиенту нужно будет предоставить:
- информацию с паспорта;
- страховой номер индивидуального счета – СНИЛС;
- мобильный номер, который даст возможность поддерживать связь с пользователем;
- электронный адрес.
Нужно знать, что при первичной регистрации на Госуслуги личный кабинет доступный исключительно для физических лиц. Для тех, кто желает зарегистрироваться, как юридическое лицо, нужно будет подтвердить свою личность и зарегистрировать организацию.
В окне для регистрации пользователю нужно заполнить поля с такой информацией:
- указать фамилию;
- имя;
- мобильный телефон;
- адрес электронной почты.
По факту предоставления таких данных, пользователю личного кабинета надо кликнуть по кнопке регистрации. Дальше на предоставленный телефонный номер клиенту присылается секретный код для подтверждения подлинности номера. Потом клиенту Госуслуг опять необходимо нажать иконку «Продолжить».
Какой придумать пароль от личного кабинета?
Следующим шагом для пользователя кабинета станет надобность ввести пароль и его повторный ввод. Придуманная защитная комбинация должна соответствовать таким условиям:
- включать символы латинского алфавита строчного типа;
- включать латинские символы прописного типа;
- включать числа;
- иметь минимум 8 символов;
- не включать двух идентичных знаков, которые идут подряд;
- содержать пунктуационные знаки из предоставленного списка;
- не содержать приведенных в списке символов.
Завершение регистрации – последний этап
Если пользователь заполнит все поля и данные корректно, то при нажатии завершения регистрационного процесса, он будет перенаправлен на Госуслуги для входа в личный кабинет. Чтобы зайти на свой профиль, надо будет иметь данные в виде логина и пароля, но сначала будет предложено ввод СНИЛС и паспортной информации.
Если у клиента возникнет необходимость получения более обширного доступа к возможностям личного кабинета, то ему нужно будет пройти процедуру, что заключается в подтверждении личности. Пользователю следует подать запрос для кода подтверждения в виде заказного письма либо использовать цифровую подпись в электронном виде. Еще одним путем подтверждения личности является визит к местному центру по обслуживанию населения.
Процесс входа в профиль физическим лицам
Пройденная процедура регистрации дает клиенту возможность зайти на сайте Госуслуги в личный кабинет, где можно пользоваться предложенными возможностями.
Здесь надо на основном сервере нажать на кнопке входа в аккаунт и перейти на авторизационную страницу Госуслуг для ввода такой информации:
- мобильный телефонный номер;
- электронный адрес либо указать СНИЛС;
- защитный пароль.
С целью больше не заполнять информацию по входу, клиент может отметить галочкой при входе поле, чтобы система запомнила их.
При правильном вводе информации, пользователь попадет на основную страницу личного кабинета Госуслуг. Для перехода в профиль для физических лиц, клиенту надо будет нажать на иконке с собственной фамилией, после чего, он увидит открывшееся окно, которое содержит две вкладки:
- мои документы – содержит личные данные, а также отображает те документы, которые были добавлены на сайт;
- мое здоровье – предоставляет возможность вызова доктора домой или осуществление записи на прием.
Чтобы попасть в меню личного кабинета Госуслуг пользователь должен нажать на соответствующей кнопке на главной странице сайта.
Процесс возобновления регистрационной информации
Чтобы физическое лицо могло восстановить потерянный пароль от кабинета Госуслуг, ему нужно в окне авторизации нажать на поле о забытом пароле, после чего сервис направит на нужную страницу.
С целью получения возможности возобновить вход в профиль Госуслуг, физлицо должно предоставить:
- значение номера СНИЛС;
- располагать возможностью доступа к мобильному телефону, что указывался во время регистрации, потому что сюда отправят уведомление, содержащее секретный код;
- ответ на секретный вопрос, если он его устанавливали в собственном профиле.
Во вкладке восстановления, физлицу надо указать номер телефона или электронный адрес, которые обязательно были приведены при процессе регистрации. Дальше необходимо будет ввести СНИЛС, а также ответ на секретный вопрос. Потом, на протяжении пары минут код по возобновлению доступа пришлют в смс на телефон пользователя. Клиенту Госуслуг следует заполнить поле с кодом, а также вписать значение придуманного пароля, а также повторить ввод.
В той ситуации, если пользователь при восстановлении указал электронный адрес, тогда ему нужно будет перейти по указанному в письме адресу, и заполнить поле нового пароля.
Когда не получается возобновить доступ от личного кабинета по телефонному номеру или электронному адресу, тогда можно воспользоваться номером СНИЛС.
Как обезопасить свой личный кабинет — персональные данные?
Работники службы технической поддержки сайта просят своих клиентов защитить личный кабинет Госуслуги путем использования максимальной защиты:
- устанавливать очень сложные пароли;
- не пользоваться несложными сочетаниями чисел, дат рождений;
- обязательно придумать пароль, состоящий из букв заглавного, строчного типов, цифр и различных символов;
- возможно выбрать значение сложных паролей на серверах для генерации паролей;
- следует переписать значение своего пароля и сохранять его;
- пользоваться двухэтапной системой авторизационного процесса – при совершении входа в личный кабинет на Госуслуги на телефон система станет присылать код, что клиент должен вводить также для входа;
- указать и предоставить подтверждение максимального количества данных в личном кабинете – мобильный номер, адрес электронной почты – с целью иметь больше шансов для возобновления доступа.
Меню личного кабинета Госуслуг
На электронном сервисе Госуслуги личный кабинет дает возможность пользоваться тремя основными вкладками:
- личной информацией – ФИО клиента, мобильный номер телефона, электронный адрес ящика, перечень устройств, которым разрешен процесс входа в аккаунт. Когда пользователь не пользуется тем или иным устройством, то в данном меню его можно удалить со списка;
- лента уведомлений;
- настройки уведомлений.
Возможности ленты оповещений в профиле
В предоставленном меню с уведомлениями личного кабинета отображены такие действия:
- платежи – предоставлены сведения по штрафам, налоговым, судебным долгам, государственных сборах;
- данные о поданном заявлении на нужные услуги;
- черновик или несколько с создаваемыми заявлениями – отображение заявлений, что заполнены не до конца и не отправлены.
В данном меню размещены сведения о процессе предоставления услуг, платеже на пошлину, показаны квитанции, просьбы для вручения или сдачи документации в учреждениях. В том случае, когда клиент ждет получения определенной услуги, то ему сначала надо будет зайти в меню данной вкладки.
Все уведомления содержат такую информацию, которую можно увидеть, перейдя по выбранному оповещению:
- просматривать истории по рассмотрению заявлений;
- ознакомиться с файлами, что прикреплены;
- распечатывать решения о предоставленных услугах;
- подача определенных жалоб.
Если зайти на черновики заявлений, то пользователь будет направлен к странице определенной услуги, чтобы продолжить процесс заполнения заявлений или анкеты.
Еще во вкладке с уведомлениями, клиент может пользоваться поиском заявлений, используя номер, учреждение и его название.
Меню настроек оповещений профиля
Последняя закладка профиля позволяет выбрать нужный тип уведомления и метод его совершения. На сервисе Госуслуги личный кабинет предлагает оповещения таких типов:
- состояние статуса заявления о предоставленных услугах;
- сведения о платежах клиента;
- состояние записей на посещение доктора;
- статус оплаты штрафных санкций;
- предоставленные предложения и новостные сообщения от портала;
- электронные ответы от службы технической поддержки.
Пользователь имеет возможность получать оповещения каждого типа тремя различными путями:
- с помощью электронной почты;
- через рассылку смс-сообщений;
- используя уведомления типа «PUSH» – доступны для тех клиентов, которые пользуются мобильным приложением и являются всплывающими оповещениями на гаджете.
Для тех пользователей, которые работают в мобильном приложении, необходимо знать, PUSH-сообщения будут использоваться вместо смс, для избежания дублирования данных. Чтобы получать, например, только смс-уведомления, клиенту надо просто отключить другие оповещения.
Личный кабинет Госуслуг предоставляет функцию подключение доставок заказанной корреспонденции в онлайн-режиме в меню настройки уведомлений. То есть, когда пользователь будет получать письмо от государственных учреждений, он будет видеть его в электронном виде в личном кабинете. Такое письмо можно скачать и распечатать для большего удобства.
Клиент может осуществить и настройку информеров,
что являют собой карточки маленьких размеров, что выведены на основной странице при авторизационном процессе. Пользователь вправе активировать либо дезактивировать воспроизведение сведений о штрафе ГИБДД, а еще задолженностях по судебных или налоговых платежах, а также др. оповещения.
Доступ к другим сайтам
Наличие Единой системы идентификации и аутентификации дает возможность клиенту получения доступа к серверам региональных государственных учреждений и иным сайтам различных ведомств. Так, для примера, клиент имеет возможность зайти на сервис налоговой инспекции, пользуясь логином и паролем личного кабинета Госулсуги. Нужные для данного сайта данные предоставляются также из существующего профиля, поэтому повторно ее не нужно будет вводить. Еще можно пользоваться для процесса авторизации данной системой при входе на ресурсы банков, компаний для страховки. Такое решение очень практично и удобно, так как из сайта Госуслуги личный кабинет дает всевозможную информацию для быстроты и удобства обслуживания.
На первоначальной странице ЕСИА содержатся такие блоки информации:
- личные данные;
- контакты клиента;
- раздел с предоставленной пользователем документацией;
- сведения о детях клиента;
- инфо о присутствие и состоянии транспортного средства.
Также здесь приведены сведения о различных типах профиля для физических лиц:
- аккаунт упрощенного типа;
- профиль стандартного типа;
- подтвержденный аккаунт.
Когда аккаунт является упрощенным, тогда клиент увидит информацию о необходимости заполнить данные с целью получения кабинета стандартного типа. А при наличие стандартного аккаунта, пользователь получит оповещение о необходимости подтверждения личности, чтобы получить возможность использовать огромное количество услуг портала.
Блок сайта, содержащий основные сведения, включает паспортную информацию и СНИЛС. Здесь также можно изменить эту информацию в меню редактирования.
Вкладка с контактной информацией включает:
- адрес электронного ящика;
- мобильный телефон.
Если есть желание, пользователь может предоставить и номер стационарного телефона, а также данные об адресе проживания.
Вкладка с документацией предоставляет возможность удаления или добавления водительских прав, свидетельства о рождениях, медицинского полиса страховки, паспорта заграничного образца, билета военного типа.
Блок с информацией о детях предоставляет возможность добавить информацию свидетельств о рождениях, медицинской страховки, СНИЛС ребенка.
Вкладка с транспортными средствами предоставляет сведения об имеющихся автомобилях. Здесь можно подать запрос и осуществить оплату штрафов от ГИБДД.
Как оплачивать административные штрафы?
Большее количество владельцев транспортных средств попадают в такие ситуации, когда необходимо осуществить оплату административного штрафа ГИБДД. Именно наличие личного кабинета Госуслуги позволит пользователю не тратить множество времени на простои в очередях в отделениях учреждения и к банковским терминалам.
Наличие удобного личного кабинета дает возможность совершить оплату платежа с помощью интернета, а также получать нужные сведения о размере задолженности. С целью осуществления данных операций, пользователю следует пройти авторизационный процесс на портале Госуслуг и предоставить номер удостоверения водителя. В данном меню клиент может погасить существующий штраф, а еще подключить оповещения в виде смс-сообщений о новых штрафных платежах.
Как оплатить налоги на портале?
Те пользователи, которые имеют в пользовании на Госуслуги личный кабинет, могут осуществить оплату таких налогов:
- имущественного;
- земельного;
- транспортного.
Для того, чтобы оплатить данные платежи, клиент должен выполнить такие пункты:
- иметь подтвержденную учетную запись на сайте;
- запись должна пройти процедуру подтверждения только путем посещения одного из центров по обслуживанию клиентов.
Узнать задолженность можно по персональным данным, по номеру квитанции на официальном сайте.
Если второй пункт не выполнен, то во время входа на сайт налоговой службы, возникнет оповещение о существующей ошибке. Чтобы ее решить, нужно осуществить подтверждение личности по предоставленному на сервисе пошаговому руководстве.
Популярные функции сайта Госуслуг
На электронном сервисе Госуслуги личный кабинет дает возможность пользователям использовать по надобности такие функциональные возможности:
- оплата задолженностей перед налоговой службой – здесь клиенту надо заполнить заявку с ИНН, получить сведения о долге и совершить оплату платежа;
- подать заявление на получение или замену паспорта РФ;
- совершать выбор участка для голосования на выборах Президента – можно выбрать удобный участок, отправить заявление;
- записать детей в дошкольное заведение;
- учет процесса регистраций пребывания и места проживания граждан страны – клиент может зарегистрироваться или заполнить заявление на снятия с учета;
- начисление пенсий и льготных выплат для всех категорий населения;
- получение справок личного и профессионального типа, сертификата, выписки и лицензии;
- услуги в сфере жилища и коммунального характера, учет кадастра, строительства;
- получение услуг в сфере медицины, оформления групп инвалидности;
- помощь в сфере автомобильных, водных, воздушных типов транспорта;
- информация о судебных долгах, деятельности в охранных сферах;
- процедуры в профессиональном лицензировании, страховании сотрудников и оказании помощи для безработных;
- оказания услуги по библиотекам, туристической базе, охотничьей и спортивной;
- процессы по оформлению предпринимателей и иных учреждений;
- услуги производственной сферы, таможенной службы, торговли, потребительских прав;
- сферы по информационным технологиям, радиоэлектронным и средствам массовой информации;
- оказание услуг, связанных с ресурсами водный сферы, использованием недровых запасов.