Коммунальное предприятие Иркутскэнергосбыт разработало личный кабинет для физического лица, где абоненты могут посмотреть свои показания, задолженность и другую информацию. Ссылку на личный кабинет невозможно просмотреть – яркая оранжевая кнопка на официальном сайте сразу привлекает внимание. Чтобы пользоваться сервисом, необходимо пройти несложную регистрацию.
Как зарегистрироваться в личном кабинете Иркутскэнергосбыта?
Предлагает своим абонентам Иркутскэнергосбыт личный кабинет физического лица. Регистрация в сервисе производится в момент первого входа.
Абоненту будет предложено выбрать свой юридический статус (необходимо указать «физическое лицо»), а также заполнить поля:
- номер лицевого счета/договора – физлица вводят номер договора (буквенно-численную часть без пробелов или только цифры;
- фамилия/пароль – абоненты вводят фамилию лица, на которое заключен договор.
После нажатия кнопки «Войти» подгружается страница регистрации в личном кабинете физического лица Иркутскэнергосбыта. Пользователю необходимо сразу заполнить поля:
- фамилия – имя абонента, на которого зарегистрирован счет;
- новый пароль – набор цифр и букв длиной 8-20 символов;
- адрес электронной почты – действующий e-mail, по которому с абонентом можно связаться.
Завершить процесс регистрации нужно путем подтверждения регистрационных данных.
Если человек выбрал способ подтверждения по email, то это нужно сделать в тот же день, иначе ссылка станет устаревшей.
Получить доступ в личный кабинет от компании Мосэнергосбыт клиент сможет, перейдя на официальный сайт организации.
Где искать свой лицевой счет Иркутскэнергосбыта?
Самый простой способ – взять одну из последних квитанций на оплату или посмотреть в абонентской карточке. Там будет указан код, состоящий из буквенного префикса и ряда цифр. Если такой возможности нет, можно позвонить в информационно-справочный центр по номеру 8-800-100-9777. Услуга бесплатная по всей Иркутской области.
Верификация данных
В целях безопасности и защиты персональных данных предусмотрена процедура верификации пользователя. Подтвердить указанные данные можно с помощью электронной почты или телефона, пользователь вправе самостоятельно выбрать способ.
Выбрав вариант «по e-mail» и нажав «Сохранить», абонент получает на указанный при регистрации адрес почты электронное письмо, содержащее ссылку. Для верификации необходимо перейти по линку.
ССЫЛКА ДЕЙСТВИТЕЛЬНА В ТЕЧЕНИЕ ОПРЕДЕЛЕННОГО ВРЕМЕНИ. ЕСЛИ АБОНЕНТ НЕ УСПЕЛ СВОЕВРЕМЕННО ЕЕ АКТИВИРОВАТЬ, ПРОХОДИТЬ РЕГИСТРАЦИЮ ПРИДЕТСЯ СНОВА.
При выборе варианта «по СМС», система предлагает пользователю ввести актуальный номер телефона. На него придет сообщение, содержащее код, который следует ввести в соответствующую строку ниже и нажать «ОК». По завершению регистрации возле телефона абонент увидит отметку «подтверждено». Для продолжения работы необходимо сохранить информацию.
СЛЕДУЮЩИЙ И ОСТАЛЬНЫЕ ВХОДЫ НА САЙТЕ ИРКУТСКЭНЕРГОСБЫТ в ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ЧЕРЕЗ ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ (ЛОГИН) И ПРИДУМАННЫЙ АБОНЕНТОМ ПАРОЛЬ.
Как пользоваться кабинетом пользователя?
С помощью личного кабинета можно посмотреть любые сведения по своему счету (данные об абоненте и помещении, показания приборов учета, расчеты), финансовые данные, в том числе квитанции, распечатать счета на оплату, оплатить комуслуги и передать показания счетчиков онлайн. Интерфейс сервиса очень простой. На главной странице – основная информация по счету и чеки на оплату. Дополнительные услуги, которые абонент подключил по своему счету, открываются в отдельном окне.
В личном кабинете можно оформить вызов специалиста на дом для опломбировки и др. услуг.
Подключение информирования по СМС
Иркутскэнергосбыт будет присылать владельцу счета сведения о размере задолженности, изменениях в тарифах, напоминать о необходимости поверки прибора учета и т.д. если верификация пройдена по телефону, СМС будут приходить на указанный при регистрации номер. Если в базе данных поставщика телефона абонента нет, его следует ввести в пустую строку и нажать «Сохранить».
Как сделать, чтобы счета за тепло и свет приходили на e-mail или домой?
Платежный документ компания ежемесячно высылает на физический или электронный адрес абонента. По умолчанию выбран физический адрес – квитанции приходят по месту проживания, указанному в лицевом счете при заключении договора. Чтобы получать бланк в электронном варианте, необходимо подключить услугу «Счет по e-mail» в соответствующем окне.
ПО УМОЛЧАНИЮ ПОСТАВЩИК ИСПОЛЬЗУЕТ ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС, УКАЗАННЫЙ ПРИ РЕГИСТРАЦИИ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА ИРКУТСКЭНЕРГОСБЫТ. ПРИ НЕОБХОДИМОСТИ, ЕГО МОЖНО СМЕНИТЬ, УКАЗАВ НОВЫЙ В СВОБОДНОМ ПОЛЕ И НАЖАВ «СОХРАНИТЬ».
Как посмотреть квитанцию Иркутскэнергосбыта об оплате?
На главной странице кабинета напротив отчетного месяца есть пункт «Квитанция», куда компания выгружает счет на оплату с указанием данных по счетчикам, расчета и суммы к оплате. Нажав на ссылку, пользователь может посмотреть платежный документ в отсканированном виде, распечатать его или сохранить на свой гаджет. Если интересна конкретная информация, за какие именно услуги производилось начисление платы, следует обратиться к вкладке «Взаиморасчеты».
Как узнать последние показания счетчика?
Информация, сохраненная в системе Иркутскэнергосбыт отражается в личном кабинете физического лица на вкладке «Приборы учета». На странице отражаются только индивидуальные приборы учета, их показания и способ, которым они были переданы, объемы потребления и другая информация. Если абонент не использует приборы учета, система сообщит об этом.
ЕСЛИ СЧЕТЧИК ИСПОЛЬЗУЕТСЯ, НО СВЕДЕНИЯ О НЕМ НЕ ОТОБРАЖАЮТСЯ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ, НЕОБХОДИМО СВЯЗАТЬСЯ С КОМПАНИЕЙ ПО ТЕЛЕФОНУ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ДЛЯ УСТРАНЕНИЯ НЕСООТВЕТСТВИЯ.
Общедомовые приборы учета (счетчики тепла, как правило) отображаются во вкладке «Общедомовые нужды».
Передача показаний в Иркутскэнергосбыт
Передать показания своих приборов удобнее всего именно через Иркутскэнергосбыт личный кабинет физического лица. Это делается следующими способами:
- через кнопку «Передать показания» на главной странице (верхний правый угол окна);
- через вкладку приборов учета в разделе «Индивидуальное потребление» — внести цифры в строку «Новое» и сохранить.
Если после ввода цифра горит красным, а система не дает сохранить результат, значит значение введено некорректно (например, оно меньше, чем предыдущие показания). После успешной обработки сервисом в окне ввода напротив показаний появится комментарий «Рассчитано».
НЕВЕРНО ВНЕСЕННЫЕ ДАННЫЕ МОЖНО УДАЛИТЬ, ЕСЛИ АБОНЕНТ НЕ ВЫШЕЛ ИЗ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА.
Как внести оплату онлайн?
Заплатить за услуги Иркутскэнергосбыта через личный кабинет физического лица можно картой Сбербанка или картами Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro других банков. Оплата производится через «Сбербанк Онлайн» или систему «Город».
В первом случае сервис перенаправляет в личный кабинет Сбербанка, где оплата вносится обычным способом – в разделе переводов и платежей. Чеки сохраняются в истории персонального кабинета банка.
Во втором случае сервис перенаправляет на сайт системы «Город», где необходимо ввести сумму платежа, адрес электронной почты и, нажав «Продолжить», следовать инструкциям. Квитанция об оплате придет на указанный e-mail.
Если возникают вопросы, как пользоваться личным кабинетом, разъяснения предоставляет консультант горячей линии. Не лишним будет скачать инструкцию, ссылка на которую присутствует на странице входа в кабинет абонента.
