РИЦ расшифровывается как Региональный Информационный Центр. Это онлайн-сервис, имеющий широкий функционал удаленного ознакомления с последними событиями и управления реквизитами домашних счетов. РИЦ Ульяновска позволяет зарегистрировать посетителю свой личный кабинет, в котором он сможет проводить все операции и взаимодействовать с региональной госструктурой.
В основной спектр предоставляемых сайтом lk.ric-ul.ru услуг входят:
- возможность создать выписку о зачислении средств по лицевым счетам;
- просматривать проведенные действия по лицевому счету;
- регулировать его состояние;
- вносить платежи за услуги ЖКХ;
- обновлять данные приборов, ведущих учет.
На главной странице РИЦ присутствует блок самых свежих новостей с детальным описанием и объяснением происходящих изменений, чтобы не вводить в заблуждение пользователей.
Для того, чтобы пользоваться всеми этими возможностями, нужно на сайте РИЦ Ульяновск личный кабинет получить в свое распоряжение. Помимо этого, сайт осуществляет поддержку обратной связи для детального консультирования пользователя по всем техническим вопросам, которая работает все дни недели по официальному графику с 8:00 до 18:00, а по выходным — до 15:00.
Сайт pgu.mos.ru предоставляет такой же функционал москвичам и набор услуг. И для удаленного доступа ко всем услугам так же нужно завести личный кабинет при посещении портала pgu.mos.ru.
Регистрация личного кабинета
РИЦ создан для жителей Ульяновска и его области. Регистрация личного кабинета предоставляет неограниченный доступ ко всем услугам и данным, которые оказывает сервис. Создание аккаунта проходит в два этапа.
Предварительное введение необходимых региональных данных:
- участок проживания в регионе;
- название населенного пункта;
- полный адрес: название улицы, номер дома и квартиры;
- номер лицевого счета, по которому будут осуществляться выплаты.
Форма регистрации:
- номер мобильного телефона в качестве логина;
- пароль и его повторное введение для подтверждения;
- e-mail, который нужен будет для активации аккаунта;
- введение защитного кода для подтверждения личности.
После этого на указанный адрес электронной почты придет персональное письмо со ссылкой для подтверждения регистрации и активации личного кабинета в РИЦ Ульяновска. Войти в него можно на главной странице сайта, где слева вверху размещены необходимые для этого поля. Те, кто плохо знаком с работой подобных интернет-ресурсов, имеют возможность зарегистрироваться, обратившись напрямую в отдел бухгалтерии РИЦ города Ульяновска. Личный кабинет будет создан после предоставления необходимой документации для подтверждения личности и оформления заявки на использование сайта.
Восстановления пароля
Нередко возникает ситуация, когда пользователь забывает пароль или просто теряет его, из-за чего вход в личный кабинет становится недоступным. В случае если регистрация проходила в отделе бухгалтерии, то в первую очередь следует обратиться туда. Если такой возможности нет, можно воспользоваться обратной связью сервиса и запросить техническую поддержку.
Личный кабинет предоставляет возможность удаленного восстановления пароля напрямую, через отдельную графу, которая присутствует под формой для входа в аккаунт. Форма заполнения данных напоминает регистрационную, в ней присутствуют следующие пункты:
- участок проживания в регионе;
- e-mail, на который будет выслана персональная форма для смены пароля;
- логин, указанный при создании аккаунта;
- защитный код для подтверждения личности.
После введения данных можно будет воспользоваться отправленной на адрес электронной почты формой, сменить пароль и продолжить использовать личный кабинет на онлайн-ресурсе РИЦ города Ульяновска.
Техническое ознакомление
Помимо обратной связи и технической поддержки, на главной странице сайта введена графа, в которой новый пользователь может ознакомиться с наиболее распространенными вопросами посетителей ресурса и подробными ответами администрации.
В них затронуты все основные моменты функционала и работы с предоставляемыми услугами:
- регистрация личного кабинета в РИЦ Ульяновск по телефону;
- проблемы с авторизацией при входе в аккаунт;
- возможность указания более одного лицевого счета в личном кабинете;
- период введения необходимых показаний;
- ошибка распределения внесенных данных по категориям услуг;
- смена или восстановление пароля;
- значения цифр, в которых указываются показания;
- наличие электросчетчика в режиме онлайн;
- ошибочные показания данных;
- грамотное введение данных и их обработка;
- оплата услуг ЖКХ через личный кабинет;
- защитный код при авторизации;
- неполная оплата услуг;
- отказ от физических извещений.
Для удобства владельцев смартфонов существует возможность загрузки приложения сайта на свое устройство через Google Play или App Store.
