Банковская группа ВТБ предоставляет своим клиентам возможность дистанционно управлять личными финансовыми средствами, используя на сайте ВТБ 24 личный кабинет. Зарегистрировавшись в системе ВТБ-Онлайн, пользователь может осуществлять денежные переводы и платежи в любое удобное время. Также клиенту открывается множество дополнительных преимуществ.
Интересуясь онлайн услугами ВТБ 24 личный кабинет нужно завести каждому клиенту. Использование клиентами личного кабинета очень выгодно, так как комиссии за услуги существенно ниже, чем в офисе банка. Кроме того, пользователь получает дополнительную экономию времени, которую он бы потратил на посещение офиса. Персональный кабинет ВТБ 24 Онлайн еще и очень удобен тем, что предоставляет возможность создания шаблона платежей, которые избавят от необходимости постоянно вносить реквизиты счетов.
Также можно сравнить банковские предложения с другим финансовым учреждением — Сбербанком. Данный банк так же предлагает открыть на сайте Сбербанк онлайн личный кабинет и пользоваться сервисом для зарегистрированных пользователей в любое время суток.
Возможности личного кабинета ВТБ
Личный кабинет ВТБ предоставляет своим клиентам целый спектр услуг в онлайн режиме, среди которых:
- получение информации о реквизитах счетов и карт, а также формирование детальных выписок;
- отслеживание графиков платежей по кредитной задолженности;
- погашение займа;
- оплата услуг сотовой связи, расчет за товары с различными компаниями;
- осуществление переводов и многое другое.
Раздел личного кабинета «Мои продукты» включает подраздел «Счета и карты», который позволяет получить информацию о банковских реквизитах клиента несколькими доступными способами:
- сохранить на компьютере в соответствующем файле формата pdf;
- вывести на печать на текущий принтер;
- получить на адрес электронной почты.
Получение банковской выписки онлайн
Будучи пользователем сервиса ВТБ 24 онлайн, в личном кабинете пользователь может собственноручно сформировать банковскую выписку по счету или карте. Для этого нужно навести курсор мыши на карточку продукта. После этого она перевернется, откроются такие возможности: пополнить, перевести, оплатить, выписка. В закладке «История операций» будет отражаться движение денежных средств за указанный промежуток времени. Чтобы сохранить сформировавшуюся выписку, необходимо нажать на кнопку со стрелочкой вверх и выбрать желаемый формат файла. Также выписку можно отправить на печать или получить на электронную почту.
Информация о кредитной задолженности
Чтобы получить информацию о кредиторской задолженности, следует на странице «Мои продукты» выбрать раздел «Кредиты», после чего нажать на название соответствующего кредита. Далее отразится история платежей, параметры кредита и график погашения задолженности. Для данной вкладки доступна функция сохранения в формате pdf, получение на адрес электронной почты и вывод на печать.
Погашение кредита онлайн
Для зарегистрированных пользователей, личный кабинет дает возможность погасить кредиторскую задолженность. Независимо от вида кредита, клиенту нужно завести регулярный ежемесячный платеж в соответствии с датой платежа, которая прописана в договорных документах. На следующий месяц сумма задолженности будет списываться со счета клиента автоматически без дополнительных манипуляций. Погашать кредит можно досрочно, оплатив при этом сразу всю сумму или определенную ее часть. Чтобы это сделать, необходимо в категории «Мои продукты» выбрать раздел «Кредиты» и клацнуть по кнопке «Погасить досрочно». В подразделе «Досрочные погашения» помещена информация об активных заявлениях клиента, а также история проведенных финансовых платежей.
Оплата за услуги мобильной связи
В системе ВТБ 24 онлайн можно оплатить за услуги мобильной связи, для чего в личном кабинете предусмотрен отдельный раздел. Здесь также клиент может проводить денежные операции с электронными кошельками, оплачивать за интернет, спутниковое или кабельное телевидение, осуществлять коммунальные платежи. Чтобы мгновенно оплатить услуги мобильной связи, можно воспользоваться функцией «По номеру телефона», которая автоматически определяет сотового оператора. Если клиенту понадобилось просмотреть всех поставщиков услуг, ему следует воспользоваться кнопкой «Показать еще», размещенной в соответствующей категории. В том случае, если поиск конкретного получателя результатов не дал, перевод денежных средств можно осуществить посредством введения полных банковских реквизитов.
Перевод денег по номеру карты
Клиентам ВТБ 24 личный кабинет в онлайн режиме также предлагает услугу денежных переводов по номеру карты. Перевод средств осуществляется в рублях. Получатель может быть владельцем абсолютно любой дебетовой или кредитной карты, которая выпущена одной из кредитных организаций Российской Федерации. Для совершения перевода достаточно выполнить несколько несложных действий:
- открыть страницу «Переводы» и нажать на функцию «С карты на карту»;
- выбрать необходимую карту, с которой будут списываться денежные средства;
- указать карту, на которую будут зачисляться финансы или ввести соответствующие реквизиты вручную;
- внести сумму перевода;
- нажать на кнопку «Продолжить».
Перевод будет произведен мгновенно, если получатель – владелец карты ВТБ. В остальных случаях срок зачисления денежных средств на счет не превышает трех дней.
Также получится заказать онлайн перевод в другой банк. Для этого понадобятся полные реквизиты физического или юридического лица, которые необходимо ввести в специально предназначенные поля во вкладке «Переводы в другой банк (рубли)». Чтобы вводить данные было удобнее, можно воспользоваться функцией «Поиск банка по названию». Для этого следует ввести название банка получателя и выбрать из раскрывшегося списка конкретный филиал. После этого система автоматически заполнит остальные данные по реквизитам. Расплачиваясь за товары и услуги, нужно обратить внимание на то, что информация о налоге на добавочную стоимость находится в отдельной строчке. Если денежный перевод осуществляется нерезиденту, то такая операция подлежит прохождению валютного контроля с проверкой обосновывающих документов.
Лимиты в личном кабинете ВТБ 24
Банк ограничивает сумму операций, которые могут осуществляться в личном кабинете, устанавливая определенные лимиты. Это позволяет обеспечить дополнительную сохранность сбережений клиентов. Ограничения фиксируются в российских рублях и делятся на два вида:
- суточные, которые способны восстанавливаться спустя сутки после проведения последней операции;
- ежемесячные – становятся доступными только через месяц после финансовых манипуляций, причем в ту же дату.
Пользователь имеет возможность просмотреть в личном кабинете ВТБ 24 Онлайн доступные лимиты на проведения денежных операций. Для этого необходимо перейти во вкладку «Профиль и Пакет услуг», подраздел «Лимиты на операции». Если имеющегося лимита недостаточно, то для выполнения финансовых действий рекомендовано обратиться в отделение банка.
Как подключить ВТБ онлайн?
Для того, чтобы стал доступен на сайте ВТБ 24 онлайн личный кабинет, необходимо одноразово посетить один из офисов банка с документом, подтверждающим личность, или же воспользоваться специальными настройками в меню банкомата. Кроме того, целесообразно скачать на свое мобильное устройство специальное приложение, которое позволит осуществлять банковские операции в любой момент.
Приложение позволяет оплачивать услуги связи, комплекс ЖКХ, отправлять выписки и банковские реквизиты на электронную почту, производить денежные переводы, открывать и управлять накопительными счетами, получать свежую информацию об актуальных курсах валют. Поэтому нужно скачать мобильное приложение ВТБ 24 Онлайн для доступа в личный кабинет. Мобильное приложение работает на базе платформ Windows Phone, Android, iOS.
Чтобы войти в систему ВТБ 24, следует ввести в соответствующие поля логин (он же номер карты ВТБ) и пароль (клиент автоматически его получает в момент подключения к ВТБ 24 онлайн). Для повышения уровня безопасности, секретный код рекомендуется сменить.
Только после того, как на сайте вы зарегистрируетесь, будет открыт доступ на сервис ВТБ 24 онлайн в личный кабинет.
Восстановление логина и пароля ВТБ 24
Как правило, система ВТБ 24 для входа в личный кабинет онлайн предполагает введение логина, в качестве которого выступает номер банковской карточки или уникальный код из договора. Также его можно прослушать по телефону в специальном голосовом меню. Информация о данных для идентификации так же доступна в любом банкомате ВТБ, в разделе «Настройки» — «Логин и пароль для ВТБ24 Онлайн». При смене номера телефона, который ранее был привязан к ВТБ 24, необходимо обратиться в ближайший офис банка для уточнения данных.
Блокировка доступа ВТБ 24 онлайн
Иногда может возникнуть ситуация, когда при попытке входа в систему онлайн-банкинга, высвечивается сообщение о невозможности авторизации в связи с превышением лимита попыток.
Дальнейшие действия становятся невозможными в течение ближайшего получаса. Блокировка автоматически снимается по истечению указанного промежутка времени, после чего можно повторно войти в систему.
Если же при попытке авторизации клиент получил сообщение о блокировке доступа к личному кабинету ВТБ 24, то необходимо позвонить на горячую линию по одному из бесплатных телефонных номеров. Центр клиентского обслуживания работает круглосуточно, поэтому связаться со специалистами банка можно в любое удобное время. Также решить данную проблему можно путем обращения в любой банковский офис ВТБ.
Каждый клиент может ознакомиться с тарифами на банковские услуги в специальном разделе личного кабинета «Тарифы и документы», где подробно расписана стоимость всех видов предоставляемых услуг ВТБ. Для удобства в отдельные категории сгруппированы тарифы для физических лиц, малого бизнеса, индивидуальных предпринимателей, корпоративных клиентов и финансовых учреждений.
